Уважамые наши клиенты! Приносим Вам свои глубокие извинения, за увеличенные сроки поставки в июне-июле. Задержка была связана с модернизацией производства. Поэтому сроки поставки были в районе 35 дней. С сегодняшнего дня, мы работаем в штатном режиме. Спасибо за понимание!
Заказал куклу по предоплате. В конце прошлой недели. И сперва общались довольно часто, отвечали оперативно, но теперь уже 2 дня ни слуху, ни духу. И это при том что в понедельник должны были сообщить данные о доп парике и т.п. Последнее сообщение звучит как " Как получим информацию, вам сообщим", но на другие вопросы после этого, на иные темы так же не отвечают...
Для Вас собираются данные для ответа. На почту отвечаем не сию минутно, а когда будем уверены в полученной информации. Как только получим данные по Вашим вопросам, Вам будет дан полноценный ответ.
Так же если требуется любая консультация по любым вопросам, с нами можно связаться по бесплатному номеру 8 800 70-770-52 . Вам ответит наш менеджер и даст необходимые ответы, либо сообщит на каком этапе Ваш вопрос.т
Егор
Не сиюминутно, но за 2 дня можно хоть что-нибудь ответить. Хотя бы "ваш запрос обрабатывается" или что-то вроде того. Вы же просто замолчали и перестали вообще отвечать. Хотя "для вас собираются данные для ответа" и есть какой-никакой, а ответ. Проблема не в недостатке сведений или неполноценных ответах на вопрос, а в молчании. Поскольку эта тишина немного нервирует. Куклы вы не раздаёте бесплатно. Заказ сделан и оплачен, а после продуктивного общения вдруг тишина наступила. И это при том что ранее мне отвечали чуть ли не сразу после отправки сообщений. Как тут не начать волноваться?
Администрация Reallydoll
На все Ваши вопросы Вам будет выслан ответ на почту. Задержка в ответах в связи с тем что сейчас не общие вопросы по куклам, работе компании, доставке и тд, а именно по Вашему заказу. Тут и данные сугубо индивидуальные.
Так же если вдруг посещают малейшие сомнения, Вы можете нам позвонить. Звонок бесплатный 8 800 70-770-52
Егор
Заказал куклу 28 июня, а её так и не отправили (
Егор
Заказал куклу 28 июня, а её так и не отправили (
Евген
День добрый, сделал предоплату и уже 3 дня немогу от вас получить ответ, как продвигается мой заказ.
Скажите ну аак там вам ответили ,вы полностью предоплату вносили?
Администрация Reallydoll
Да, клиенту ответили.
Не всегда получается быстро ответить на почту. По любым вопросам можно связаться по бесплатному номеру 8 800 70-770-52
Евген
Ответили, предоплату внес 50%, прошла уже 29 дней с момента предоплаты, сказали что заказ едит, ждем пока, по письму 45 дней. Хотя говорили за 22-25 дней все будет.
Администрация Reallydoll
В переписке писали "В среднем 20-23 дня." Это среднее время от оплаты куклы до получения товара клиентом.
В гарантийном письме указан срок 45 дней. На данный момент большой объём заказов, и в приоритете заказы со 100% оплатой.
Ваш заказ будет доставлен в срок.
Откуда вы получаете товар?Судя по цене это Китай.
комментироватьУважамые наши клиенты! Приносим Вам свои глубокие извинения, за увеличенные сроки поставки в июне-июле. Задержка была связана с модернизацией производства. Поэтому сроки поставки были в районе 35 дней. С сегодняшнего дня, мы работаем в штатном режиме. Спасибо за понимание!
комментироватьДрбрый день!
комментироватьПодскажите, каким образом мыть куклу? Каким веществом? Кукла "загрязнилась", не получается отмыть до чиста. Пожалуйста, посоветуйте. Спасибо!
Ответили Вам на почту.
Тоже интересует
Заказал куклу по предоплате. В конце прошлой недели. И сперва общались довольно часто, отвечали оперативно, но теперь уже 2 дня ни слуху, ни духу. И это при том что в понедельник должны были сообщить данные о доп парике и т.п. Последнее сообщение звучит как " Как получим информацию, вам сообщим", но на другие вопросы после этого, на иные темы так же не отвечают...
комментироватьДля Вас собираются данные для ответа. На почту отвечаем не сию минутно, а когда будем уверены в полученной информации. Как только получим данные по Вашим вопросам, Вам будет дан полноценный ответ.
Так же если требуется любая консультация по любым вопросам, с нами можно связаться по бесплатному номеру 8 800 70-770-52 . Вам ответит наш менеджер и даст необходимые ответы, либо сообщит на каком этапе Ваш вопрос.т
Не сиюминутно, но за 2 дня можно хоть что-нибудь ответить. Хотя бы "ваш запрос обрабатывается" или что-то вроде того. Вы же просто замолчали и перестали вообще отвечать. Хотя "для вас собираются данные для ответа" и есть какой-никакой, а ответ. Проблема не в недостатке сведений или неполноценных ответах на вопрос, а в молчании. Поскольку эта тишина немного нервирует. Куклы вы не раздаёте бесплатно. Заказ сделан и оплачен, а после продуктивного общения вдруг тишина наступила. И это при том что ранее мне отвечали чуть ли не сразу после отправки сообщений. Как тут не начать волноваться?
На все Ваши вопросы Вам будет выслан ответ на почту. Задержка в ответах в связи с тем что сейчас не общие вопросы по куклам, работе компании, доставке и тд, а именно по Вашему заказу. Тут и данные сугубо индивидуальные.
Так же если вдруг посещают малейшие сомнения, Вы можете нам позвонить. Звонок бесплатный 8 800 70-770-52
Заказал куклу 28 июня, а её так и не отправили (
Заказал куклу 28 июня, а её так и не отправили (
День добрый, сделал предоплату и уже 3 дня немогу от вас получить ответ, как продвигается мой заказ.
комментироватьСкажите ну аак там вам ответили ,вы полностью предоплату вносили?
Да, клиенту ответили.
Не всегда получается быстро ответить на почту. По любым вопросам можно связаться по бесплатному номеру 8 800 70-770-52
Ответили, предоплату внес 50%, прошла уже 29 дней с момента предоплаты, сказали что заказ едит, ждем пока, по письму 45 дней. Хотя говорили за 22-25 дней все будет.
В переписке писали "В среднем 20-23 дня." Это среднее время от оплаты куклы до получения товара клиентом.
В гарантийном письме указан срок 45 дней. На данный момент большой объём заказов, и в приоритете заказы со 100% оплатой.
Ваш заказ будет доставлен в срок.